호텔 수영장 추가요금 (국내 유료화, 해외 무료, 소비자 불만)

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서울 신라호텔의 야외 수영장 이용료는 성인 1인 기준 12만원입니다. 투숙객이라도 마찬가지입니다. 반얀트리는 8만 3,500원, 몬드리안은 8만원을 별도로 받고 있습니다. 저도 지난겨울 강원도 호텔에서 비슷한 경험을 했는데, 예약 당시에는 전혀 언급되지 않았던 사우나 추가요금 1만 5,000원을 현장에서 요구 받았습니다. 해외 유명 호텔들은 투숙객에게 수영장을 무료로 제공하는 게 일반적이라는 점을 생각하면, 국내 호텔업계의 이런 관행은 분명 짚고 넘어가야 할 문제입니다. 국내 호텔 수영장 유료화 확산, 코로나 이후 본격화 국내 특급 호텔들이 야외 수영장과 사우나 같은 부대시설에 추가요금을 부과하기 시작한 건 코로나19 전후입니다. 2020~2021년 사회적 거리두기로 수영장 이용 인원이 제한되면서, 호텔들은 3~4부제로 시간을 나눠 운영했습니다. 당시에는 '무제한 이용' 혜택을 내세운 고가 패키지 상품이 등장했고, 2022년부터는 아예 수영장 이용권을 유료로 전환하거나 기존 요금을 인상하는 호텔이 급격히 늘어났습니다. 호텔업계는 이를 '수요 폭증에 따른 서비스 품질 유지 방침'이라고 설명합니다. 야외 수영장을 체육시설업의 '수영장업'으로 신고할 경우, 안전 요원 상주 의무와 관리 비용이 발생하기 때문에 투숙객에게도 비용을 분담시킨다는 논리입니다. 하지만 저는 이 설명이 석연치 않습니다. 호텔 객실료 50만 원을 지불했는데 수영장을 이용하려면 1인당 12만 원을 더 내야 한다면 여러분은 기분이 어떠실까요? 최근 국내 특급 호텔들이 도입한 '부대시설 유료화'가 호캉스족들 사이에서 새로운 불만으로 떠오르고 있습니다. 실제로 국내 호텔의 부대시설 유료화 현황을 정리하면 다음과 같습니다. 서울 신라호텔 : 야외 수영장 성인 1인 12만원 반얀트리 호텔 : 수영장 입장료 8만 3,500원 몬드리안 호텔 (이태원): 8만...

제주도 여행 만족도 추락 (바가지 요금, 매력적, 방향)

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제주도가 정말 비싸기만 한 곳일까요? 한때 여행 만족도 상위권을 차지했던 제주시와 서귀포시가 올해 10위권 밖으로 밀려났습니다. 아내가 과거 제주도에서 2년간 살았던 인연으로 우리 부부는 다른 지역보다 제주도를 자주 여행하는 편인데, 솔직히 최근의 바가지 요금 논란은 남의 이야기가 아니었습니다. 최근 들어 제주도 여행하는 비용 부담이 만만치 않습니다.  바가지 요금 논란의 실체와 내국인 여행객의 이탈 2023년 컨슈머인사이트가 발표한 여름휴가 여행 만족도 조사 결과는 충격적이었습니다. 전년도 3위였던 제주시가 28위까지 급락했고, 서귀포시 역시 2위에서 14위로 내려앉았습니다. 이런 추락의 핵심 원인은 고물가와 바가지요금이 원인이라고 할수 있습니다. 다른 지역에 비해서 여행 비용이 가중되었고, 다시 말해서 바가지 요금과 불친절한 서비스로 인해서 순위가 내려간 것으로 보입니다. 저도 작년 겨울 제주도 여행에서 이를 직접 체감했습니다. 와이프가 먹고 싶어 했던 갈치정식 가격표를 보고 깜짝 놀랐는데, 8만 원이라는 가격이 적혀 있었습니다. 부담되는 가격이었지만 일단 주문해서 먹어봤는데, 특별하게 맛있는 것도 아니었고 그저 '너무 비싸다'는 기억만 남았습니다. 흑돼지구이는 더 심각했습니다. 서울에서 삼겹살을 먹으면 비싼 곳이라도 1인분에 1만 5000원 정도인데, 제주도에서는 3만 원이 넘었습니다. 간단한 해장국 가격도 마찬가지였습니다. 다른 지역에서는 보통 9000원 정도 받는 해장국을 제주도에서는 1만 2000원에서 1만 5000원을 받는 곳이 많았습니다. 섬이라는 지역적 특성을 감안하더라도, 전국 어디서나 먹을 수 있는 해장국까지 이 정도 가격을 받는 건 누가 봐도 과도합니다. 제주특별자치도 관광협회 통계에 따르면( 출처: 제주관광공사 ) 2023년 10월 기준 누적 내국인 방문객이 전년 대비 203만 명 감소했는데, 이런 고물가 논란이 주요 원인으...

일본 편의점 의류 판매 (컨비니언스웨어, 패션쇼, 한국)

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  일본 패밀리마트에서 라면과 함께 카디건을 계산대에 올릴 수 있다는 사실, 알고 계셨습니까? 저도 처음 이 광경을 봤을 때 '편의점에서 옷까지 파는구나' 싶어서 신기했습니다. 2021년부터 일본 편의점 업계는 의류 시장에 본격적으로 뛰어들었고, 지금은 양말부터 청재킷까지 다양한 옷을 편의점에서 구매할 수 있게 됐습니다. 편의점에서 옷을 사게 된 계기, 컨비니언스웨어의 탄생 우리 부부는 일본을 자주 여행하는데 가깝기도 하고 물가도 비슷한 것 같아서 부담이 없어서 자주 가는 편입니다. 지난번에 일본을 여행할 때 호텔에 숙박을 하면서 여행 비용을 아끼기 위해 먹는 것은 주로 편의점 음식을 먹어보기로 했었습니다. 일본에도 우리나라처럼 편의점 공화국이라는 말이 어울릴 정도로 편의점이 많이 있었습니다.제가 일본을 자주 여행하다 보니까 현재 우리나라와 일본은 편의점 경쟁을 하고 있는 것처럼 보이기도 했습니다. 보이지 않는 경쟁 같았습니다. 지금 우리나라도 골목마다 편의점이 있을 정도입니다. 편의점의 불빛이 환하게 골목을 비춰주고 있어서 늦은 밤에도 안심하고 골목을 돌아 다닐 수 있었습니다. 늦은 밤에 필요한 물건이 있으면 집 앞에 있는 편의점에 가서 물건을 사기도 했습니다. 다만 편의점의 단점은 일반 마트보다 조금 비싸다는 특징이 있는데 이것은 24시간 운영을 하는 편의점이라서 어쩔 수 없다고 생각이 되었습니다. 제가 아는 지인은 한국에서 편의점을 운영하는데 저에게 이런 말을 해줬습니다. 솔직히 편의점을 하게 되면 월세, 전기세, 아르바이트 인건비, 본사 물픔 대금 등등 이런 것들을 지급하고 나면 마진이 남는 게 별로 없다고 말을 해줬습니다. 이런 말을 들은 후에 일본의 편의점에서 옷까지 판매를 하는 것을 보니 일본에서도 편의점 운영하는 것이 힘들겠다는 생각이 들었습니다. 일본 편의점도 운영 비용이 들어가는 것은 우리나라와 사정이 비슷하기 때문일 것입니다. 이런 이유 때문...

안반데기 차박 논란 (주차 문제, 취사 금지, 민폐)

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저도 밤 하늘의 별을 보러 안반데기에 갈 계획이었는데, 최근 차박족들의 민폐 행동 때문에 고민이 깊어졌습니다. 강원도 안반데기는 해발 1,100m가 넘는 고랭지 지대로, 밤하늘의 별을 가장 선명하게 볼 수 있는 곳입니다. 하지만 요즘 이곳에서 차박을 즐기는 사람들 중 일부가 지역 주민들에게 심각한 피해를 주고 있다는 소식이 들려옵니다. 솔직히 캠핑을 즐기는 사람으로서 이런 뉴스를 접할 때마다 같은 차박족으로 분류되는 게 부끄러웠습니다. 주차 문제 강원도 안반데기는 지대가 높고 한겨울의 추운 날씨로 인해서 미세먼지가 없기 때문에 별을 관찰하기 더없이 좋은 장소라고 할 수 있습니다. 하지만 차박이 인기를 끌면서 주차 문제가 심각한 수준에 이르렀습니다. 법적으로 안반데기는 야영 금지 구역입니다. 졸음운전 예방 차원에서 차 안에서 잠시 쉬어가는 건 괜찮지만, 차 밖에서 텐트를 치거나 취사를 하는 행위는 명백한 불법입니다. 그런데 주말마다 공영주차장 40면이 금세 차고, 도로 한쪽은 차박 차량들로 가득 찹니다. 더 큰 문제는 농업용 도로(농로)까지 점거하는 경우입니다. 농로는 말 그대로 농산물을 실어 나르기 위한 통로인데요. 폭이 3m밖에 안 되는 좁은 길에 차박 차량들이 줄지어 주차하면서 배추를 가득 실은 대형 트럭이 지나가지 못하는 상황이 자주 발생합니다. 안반데기는 경사가 급하고 길이 좁습니다. 불법 주차와 무분별하게 설치해 놓은 텐트들로 인해서 농기계와 대형 트럭들이 이동하는데 큰 불편함을 겪고 있습니다. 제가 직접 가봤던 육백마지기에서도 비슷한 문제를 목격했었는데, 지역 주민들이 얼마나 답답해 하는지 충분히 이해가 됩니다. 주민들은 농로 곳곳에 '농산물 반출 전용도로, 주차·차박 금지'라는 현수막과 드럼통까지 설치했지만, 일부 차박족들은 이를 임의로 치우고 그 자리에 주차합니다. 심지어 주차장 2~3면을 혼자 점거하며 텐트를 설치하는 사람들도 있어, 다른 차박...

유성온천 폐업 (마지막 선물, 연쇄 폐업, 자연휴양림)

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온천 한번 즐기러 가는데 가족 전체가 들썩이던 시절이 있었다는 걸 믿으시나요? 저는 초등학교 시절 유성온천 가기 전날 설레서 잠을 못 잤던 기억이 아직도 생생합니다. 그런데 109년 역사를 자랑하던 유성호텔이 2024년 3월 문을 닫았습니다. 코로나19 이후 국내 온천 이용객이 2019년 6,382만 명에서 2021년 3,436만 명으로 급감하면서( 출처: 행정안전부 ) 온천관광 산업 전체가 쇠락의 길을 걷고 있습니다. 109년 역사의 유성호텔 폐업 전 마지막 선물 1915년 문을 연 유성호텔은 대전을 대표하는 온천 숙박시설이었습니다. 190개 객실과 연회장, 온천탕, 수영장을 갖춘 이곳은 이승만 전 대통령을 비롯해 김종필 전 총리 등 역대 정부 고위직이 대전을 방문할 때마다 머물렀던 장소입니다. 1986년 아시안게임 대전 선수촌, 1988년 서울올림픽 대전 선수촌으로 지정되며 국제 행사의 무대가 되기도 했습니다. 1970~80년대에는 신혼 여행지로 각광받았습니다. 1994년 유성온천이 국내 첫 '온천관광특구'로 지정되면서 한 해 유성호텔을 찾는 관광객이 1,000만 명에 달했습니다. 하지만 2010년 약 252만 명이던 유성 온천지구 이용객은 2021년 약 93만 명으로 3분의 1 가까이 줄었습니다. 호텔 객실 이용률도 2019년 66%에서 2020년 47.2%, 2021년 54.7%로 하락했습니다. 경영 악화를 견디지 못하고 유성호텔은 결국 2024년 3월 영업을 종료했습니다. 호텔 건물은 철거된 뒤 주상복합이나 고급 호텔이 들어설 것으로 예상되고 있습니다. 유성호텔 관계자는 "5성급 호텔을 신축한다는 소문이 돌지만 구체적인 내용은 확인된 게 없다"며 "유성호텔의 역사성을 생각하면 호텔 영업을 지속하는 게 투자자나 지역을 위해 바람직할 것"이라고 말했습니다. 저희 부부는 유성온천이 문을 닫는다는 소식을 듣고 마지막으로 방...

무등산 스타벅스 폐점 (상권침체, 숙박시설, 가능성)

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여러분은 대형 프랜차이즈가 문을 닫는 모습을 직접 보신 적 있으신가요? 저는 이번 겨울 무등산 등산을 다녀오면서 스타벅스 광주무등산점이 폐점한 모습을 보고 꽤 충격을 받았습니다. 2014년 국립공원 내 첫 매장이라는 타이틀로 화제를 모았던 이 매장이 8년 만에 문을 닫았다는 사실이 단순히 한 매장의 폐점을 넘어서, 지역 상권 전체가 어려움을 겪고 있다는 신호처럼 느껴졌습니다. 스타벅스도 버티지 못한 무등산 상권침체 무등산 증심사 이주단지는 2002년부터 시작된 생태복원사업으로 조성된 곳입니다. 산재해 있던 식당들을 한곳에 모아 만든 상가지구로, 연간 100만 명 이상의 탐방객이 이용하는 곳이죠. 그런데 이런 유동인구에도 불구하고 스타벅스가 2022년 6월 문을 닫았다는 건 상당히 의미심장합니다. 저도 와이프와 함께 무등산 등산을 마치고 내려왔을 때 이 상황을 직접 목격했습니다. 와이프가 스타벅스 커피를 정말 좋아해서 무등산점을 찾아갔는데, 건물은 그대로 있지만 간판이 내려가고 완전히 폐점된 상태였습니다. 제가 평소에 "커피는 다 똑같다"고 말해도 와이프는 스타벅스만 고집하는데, 그런 와이프조차 이번엔 할 말이 없더군요. 이곳은 스타벅스처럼 대형 프랜차이즈가 떠난 자리를 저가형 커피 브랜드조차 들어오지 못하고 있는 실정 이었고, 그 정도로 이곳의 상권은 이미 쇠퇴하고 있다는 것으로 보여집니다. 상권이 무너지면 대형프랜차이즈도 버틸수가 없다는 것을 알게 되었습니다. 저는 스타벅스 대신 값이 싼 저가형 커피 전문점들을 자주 가는 편이었습니다. 스타버스 커피 한잔 값이면 메가 커피나 컴포즈 커피와 같은 저가형 커피를 3잔은 마실수 있는 가격이기 때문입니다. 제가 이것저것 마셔봤는데 커피 맛은 크게 차이가 나지 않았던것 같습니다.  와이프는 커피 맛이 다르다고 하는데, 저는 스타벅스 커피와 저가형 커피맛의 차이점을 모르겠더라구요. 그래서 결정 내린 것이 휴대용 커피머신을 구입해서 직접 커피를 내려서 먹기로 했습니다.  이번 여행에서도 휴대용...

그림같은 풍경 여행지 (핑크호수, 칠채산, 육백마지기)

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저도 처음엔 사진으로만 봤을 때 포토샵으로 합성한 게 아닌가 의심했습니다. 핑크색 호수라니, 일곱 가지 색깔의 산이라니 도무지 현실 같지 않았거든요. 그런데 실제로 이런 곳들이 존재한다는 사실에 놀랐고, 저 역시 국내에서 비슷한 감동을 느낀 적이 있어서 이번 기회에 제대로 정리해보려고 합니다. 해외의 신비로운 풍경들과 함께 제가 직접 경험한 국내 명소까지, 그림 같은 여행지들을 소개해드리겠습니다. 스페인 핑크호수와 베네수엘라 카타툼보 번개 스페인 또레비에하라는 작은 도시에는 정말 신기한 호수가 있습니다. 멀리서 보면 누가 분홍색 물감을 쏟아놓은 것처럼 보이는데, 이게 자연적으로 만들어진 풍경이라는 게 놀랍습니다. 이 호수가 핑크색을 띠는 이유는 미생물 때문입니다. 호수 바닥에 깔린 굵은 소금을 먹기 위해 모여든 미생물들이 자신을 보호하려고 붉은색 색소를 만들어내면서 물 전체가 핑크빛으로 변한 것입니다. 흥미로운 점은 이 호수에서 몸이 잘 뜬다는 사실입니다. 염분 농도가 높아서 사해(死海)처럼 물에 누워 있을 수 있다고 합니다. 다만 바닥에 굵은 소금이 널려 있어서 맨발로 걸으면 발바닥이 베일 수 있어 조심해야 합니다. 저도 언젠가 직접 가서 이 핑크빛 호수에 둥둥 떠 있는 경험을 해보고 싶습니다. 베네수엘라의 마라카이보 호수에서는 1년에 약 200일 동안 번개가 치는 놀라운 자연현상이 일어납니다. 하루에 280회 이상 번개가 내리치는 날도 있다고 하니, 그야말로 하늘이 갈라지는 광경을 목격할 수 있는 곳입니다. 이런 현상을 기상학 용어로 '열대 저기압성 뇌우(thunderstorm)'라고 부르는데, 쉽게 말해 특정 지역에서 반복적으로 발생하는 번개 구름을 뜻합니다. 원인에 대해서는 여러 가설이 있지만 가장 유력한 것은 지형적 요인입니다. 마라카이보 호수와 카타툼보 강이 만나면서 습도가 높아지고, 여기서 형성된 번개구름이 안데스 산맥에 막혀 빠져나가지 못하면서 계속 번개를 만들어낸다는 설명입니다. 이 때문에 이 지역을 찾는 관광객...